⑴精准建制。把服务群众的“触角”延伸村组基层，传递到家庭“末梢”。围绕“两代表一委员”培育群众信访“代理人”，选聘义务信访代理员11名，现已代理群众信访2件。
⑵精心管理。推行“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”工作模式，打造“群众工作之家”7个，设立固定意见收集点7个，筑起服务群众“暖心房”。
⑶精细调处。从法律、政策等方面开展培训2次，积极培育纠纷调解“明白人”，将群众矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前，共接待群众来访17人次，调处矛盾纠纷9件。
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